Гайд Hyperise: нові підходи до персоналізації лідген кампаній [Updated]

Без чого неможливо уявити сучасну лідогенерацію?

Звісно ж без персоналізації.

Ще зовсім недавно, для персоналізації було досить просто підставити {{Ім'я}} і {{Назву компанії}} у лист, але сьогодні це вже не працює, від слова "зовсім".

Завдяки сучасним інструментам у нас з'явилася можливість створювати справді круті гіперперсоналізовані повідомлення, які дозволяють кастомізувати не лише текст, а й зображення/відео контент.

А якщо я вам скажу, що всього один інструмент допоможе вам не тільки створити гіпер-персоналізоване повідомлення, але й допоможе доставити його потрібним людям, у потрібний час?

Звучить круто, чи не так? І з цим вам допоможе Hyperise .

Hyperise - це інструмент, який дозволяє персоналізувати зображення/відео/текст на всіх етапах вирви та у різних точках торкання з потенційним клієнтом. Завдяки великій кількості інтеграцій, ви можете використовувати свої звичні інструменти, посиливши їх гіперперсоналізацією.

Поки що не дуже зрозуміло? Давайте виправимо це.

Насамперед, розглянемо, як Hyperise може вписатися у ваше звичне outbound flow.

📌Основні можливості Hyperise :

1. Hyperise & Email Cold Outreach

Якщо ви вже використовуєте для холодних розсилок, наприклад Reply.io , то завдяки Hyperise ви можете додати в поточні кампанії персональні зображення та/або відео.

Тобто, ви можете створювати гіпер-персоналізовані зображення та відео, для будь-яких cold outreach, email marketing та marketing automation інструментів.

Це дуже просто, нижче, розділ з інструкціями, я розповім як це зробити.

‍

2. Hyperise & Linkedin Cold Outreach

Ви також можете додати персональні зображення до LinkedIn Outreach. До речі, ви можете інтегрувати Hyperise з Expandi через API (буквально в 2 кроки) і отримаєте доступ до всіх персоналізованих зображень прямо при створенні кампаній в Expandi і як наслідок відправляти персоналізовані картинки, гіфки або відео прямо в меседжері Linkedin.

3. Hyperise & Website

При переході за посиланням з Email та LinkedIn аутрич кампаній, потенційний клієнт потрапляє на сайт, де ви також можете персоналізувати тексти, зображення та відео безпосередньо на вашому сайті.

Ви також можете створювати різні сегменти відвідувачів сайту та по-різному кастомізувати для них контент.

4. Hyperise & Video

З Hyperise ви можете персоналізувати відео, як для LinkedIn та Email аутрича, так і для вашого сайту. На відміну від багатьох конкурентів, Hyperise дозволяє персоналізувати не лише обкладинку для відео, а й дає можливість зробити відео інтерактивним.

Ви зможете додавати у відео:

• кнопки, які можуть посилатись на зовнішні посилання.
• текст із змінними
• обкладинку для відео
• озвучку, яка враховуватиме змінні

‍

5. Hyperise & Chat bot

І так, лід знаходиться на цільовій сторінці, а значить основне ваше завдання не відпустити його без цільової дії. Чат-бот може "підштовхнути" відвідувача рухатися у потрібному вам напрямку.

Персоналізацію зображень чат-бота можна використовувати у таких випадках:

• Вітальне повідомлення - більш ймовірно приверне увагу відвідувача сайту, якщо він побачить своє ім'я/фото на зображенні.
• Купон на знижку, на якому буде ім'я відвідувача та логотип його компанії, що підсвідомо змусить клієнта відчути себе особливим.
• Нагадування/пропозиція виконати ту чи іншу дію.
• Персоналізовані повідомлення під час листування.

Ось як може виглядати персоналізований купон, але хочу відзначити, що цей приклад більше підійде для продуктових компаній.

Ви можете дуже гнучко налаштувати персоналізацію будь-яких картинок, на основі інформації, яку вам надасть лід у рамках листування.

‍

‍

В результаті, потенційний клієнт по всьому своєму шляху, починаючи з листа на пошті 👉 контенту на сайті 👉повідомлення в онлайн-чаті бачить контент, який створений спеціально для нього, що дозволяє підвищити конверсії в кожній точці торкання до 30%.

Якщо ви хочете запустити Account Based Marketing з високо персоналізованими funnels, і при цьому не витрачати величезні бюджети, Hyperise буде відмінним вибором!

📌 Інструкції з налаштування:

Цей розділ для тих, хто відкрив для себе нові можливості з Hyperise та готовий спробувати все це в дії. Тут ми розповімо, як налаштувати кілька ключових кейсів.

1. Інструкція з налаштування гіперперсоналізованих зображень в Email Cold Outreach.

1. Створюєте шаблон картинки зі змінними в інтерфейсі Hyperise . Не забувайте редагувати назву шаблону, тому що надалі вам буде легше знайти потрібну картинку.

2. Додайте картинку, яку ви створили, інтеграцію з вашим Cold Outreach інструментом.
3. Після того, як інструмент з'явиться на панелі інтеграцій, клацніть на нього. Посилання на документ буде адаптовано під інструмент, який ви вибрали.
4. На цьому етапі ви можете зв'язати/не пов'язувати цю кампанію з цільовою сторінкою веб-сайту.
5. Скопіюйте отримане посилання під картинкою Hyperise і вставте її в тіло листа у ваш Cold Outreach Tool.

Зверніть увагу, що вам не потрібно окремо завантажувати логотип компанії, достатньо просто додати до контакту посилання на сайт і логотип буде вилучено автоматично.

Але, на жаль, це відпрацьовує не всі 100%. Тому обов'язково налаштовуйте дефолтне зображення для тих випадків, коли даних для персоналізації немає. Це може бути прозора картинка або картинка, яка при додаванні замість лого не завадить передати основний message.

2. Інструкція з налаштування гіперперсоналізованих зображень у LinkedIn Outreach

1. Перейдіть за адресою: https://app.hyperise.io/settings#/api , створіть свій API токен і, коли токен буде згенерований, скопіюйте його в буфер обміну.

2. Потім зайдіть в Expandi , перейдіть в Profile Settings і вставте API токен. Вітаю, буквально в 2 кліки ви інтегрували 2 інструменти між собою.

3. При створенні нової кампанії в Expandi просто вибирайте потрібну картинку зі списку.

Зверніть увагу, щоб нове зображення з Hyperise стало доступно в Expandi , вам потрібно просто оновити список зображень в Expandi, створюючи повідомлення. Для цього необхідно натиснути посилання «Sync from Hyperise», розташоване під списком із зображеннями.

Для автоматизованих розсилок у Linkedin, не потрібно завантажувати аватарку, вона підтягнеться автоматично прямо з облікового запису.

4. Зверніть увагу, що при створенні зображень у Hyperise, окрім попередньо встановлених змінних, ви також можете використовувати Dynamic Placeholders (кастомні змінні, які ви створювали при імпорті CSV з контактами в Expandi).

Для цього необхідно:

знайти назву потрібного динамічного плейсхолдера в Expandi (наприклад, Discount)додати текст на картинку та вказати назву Dynamic Placeholders у такому форматі {{placeholder_назва плейсхолдера}} (наприклад, {{placeholder_Discount}}).

‍

3. Інструкція з налаштування гіперперсоналізації відео.

На відміну від зображень, відео можуть бути інтерактивними та спонукати до дії.

Як згадувалося вище, ви можете додавати кнопки з CTA в потрібному місці вашого відео, текст і озвучку, які використовують змінні.

1. Для початку перейдіть до розділу Videos та створіть нове відео
2. Виберіть шаблон для редагування або завантажте відео
3. Додайте інтерактивні елементи, а також персоналізацію
4. Налаштуйте час їх появи та зникнення у відео за допомогою налаштувань таймлайн.
5. Подальші дії відповідають інструкції Інструкція з налаштування персоналізованих зображень, описана вище.

‍

‍‍‍

4. Інструкція з налаштування гіперперсоналізації сторінок сайту/лендингів.

Для початку хочу звернути вашу увагу на 2 важливі моменти.

1. Щоб персоналізувати веб-сторінку, потрібно додати хоча б одне персоналізоване зображення. Якщо ви хочете персоналізувати лише текст на сайті, все одно доведеться додати зображення. Але в цьому випадку необхідно в галереї шаблонів Hyperise вибрати будь-яке зображення і відзначити його галочкою "За замовчуванням" (не забувайте зберігати зміни). У такому випадку зображення не відображатиметься на веб-сторінці, а використовуватиметься для налаштування резервних даних.

2. Для того, щоб персоналізація контенту на сайті працювала, обов'язково потрібно вказати джерело даних для змінних.

Зазвичай це використовується у зв'язці з інструментами для аутрича або розсилок, наприклад, Reply.io , ExpandI , AutopilotHQ, Mailchimp та багато інших.

Тобто ви надсилаєте листа через ці інструменти зі спеціальним посиланням на сайт, одержувач переходить за посиланням і бачить персоналізований контент на цільовій сторінці.

Підготовчий етап:

• Для початку необхідно додати код Hyperise на ваш сайт. Детальніше про те, де взяти код і як його встановити, ви знайдете тут .

• Далі необхідно встановити Chrome extension - Hyperise Website Personalisation
• Тепер можна переходити до налаштування самої кампанії.

Налаштування кампанії:

1. Створіть персональне зображення або відео та додайте інтеграцію з потрібними нам інструментами (дотримуйтесь інструкцій з налаштування гіперперсоналізованих зображень в Email Cold Outreach). ****

2. Далі, дотримуючись інструкцій:

• вибираємо інструмент, через який надсилатимемо посилання на наш сайт,
• підтверджуємо, що хочемо пов'язати кампанію із однією зі сторінок сайту. Для цього вказуємо URL сторінки, на яку має потрапити потенційний клієнт за посиланням із листа
• копіюємо посилання і додаємо його до нашого листа (в інструмент, який ви вказали в налаштуваннях кампанії).

Додаємо персоналізацію на сайт.

Для цього вам потрібно:

• зайти на потрібну сторінку сайту (ту, яку ви вказали у налаштуваннях кампанії)
• натисніть на   Hyperise екстеншен у верхньому правому куті вашого Chrome браузера, щоб активувати меню налаштувань персоналізації. Ви знайдете розширення у списку ваших екстеншенів у Google Chrome)

• вибрати текст, зображення або відео, які потрібно персоналізувати. До тексту можна додати будь-які змінні, які ви використовували в листі. А зображення ви можете замінити на будь-який із шаблонів, створених вами раніше в Hyperise.

Зверніть увагу, що, на час кастомізації контенту, вам потрібно розлогитися з адмінки сайту і відключити Grammarly, оскільки це може завадити правильній роботі мапінгу персоналізації або налаштовувати персоналізацію в Incognito

• не забудьте зберегти зміни, натиснувши кнопку "Save" у верхньому правому кутку.
• при необхідності, ви також можете створити сегмент відвідувачів сайту, якому показуватиметься дана персоналізація.

5. Інструкція з налаштування гіпер-персоналізованих зображень у чат-ботах

У цьому випадку налаштування дуже залежить від інструмента, який ви використовуєте для чат-ботів.

Але початок буде для всіх однаковим:

1. Створіть картинку для вашого робота
2. Додаєте інтеграцію з потрібним інструментом та виділяємо цей інструмент.
3. Копіюємо посилання (згенеровано спеціально для вашого інструменту)
4. І вставляємо повідомлення у вашому Чат-бот інструменті.

За цим посиланням ви знайдете список інструкцій, за якими можна доналаштувати різні інструменти - https://support.hyperise.com/chatbot-integrations

6.  Інструкція з настроювання гіперперсоналізованих зображень у Gmail

Як тільки ви перекладаєте спілкування з потенційним клієнтом на рівень one-to-one комунікації, ви можете продовжити дивувати його гіпер-персоналізованим зображення.

Ви також можете вітати поточних клієнтів зі святами, використовуючи персональні шаблони зображень.

Зробити це максимально просто:

1. Установіть розширення Chrome Hyperise: персоналізовані зображення в Gmail
2. Додати персональний малюнок прямо з Compose window у Gmail.

Зверніть увагу, ви повинні бути залогінені під одним акаунтом і в Hyperise та Gmail. У різних джимейл облікових записах ви не зможете вставляти картинки.

Ось і все, після всіх налаштувань ви зможете провести кожного потенційного клієнта з флоу, створеного саме для нього.